Magento connect: Cannot connect to host: x.x.x.x

Llevo un par de meses trabajando para un cliente con la estupenda aplicación de comercio online Magento

Este programa para crear tiendas on-line es el más profesional que actualmente existe; no obstante tiene una fundada fama de ser difí­cil de administrar, personalizar y mantener.

Es cierto, Magento no es un programa para principiantes, ya que el manejo del mismo dista mucho de ser «intuitivo». A esto se le añade el hecho de no parecerse en nada a otros programas de comercio electrónico como OsCommerce o Prestashop y además se requiere de conocimientos en HTML, CSS, PHP y JavaScript para poder manejarlo a tus anchas.

En su defensa se puede afirmar rotundamente que sus ventajas suplen con creces a sus carencias:

Múltiples tiendas en una sola web, múltiples vista de la misma (se puede cambiar la apariencia de toda la tienda en función de, por ejemplo, la categorí­a del producto que estamos vendiendo. Multilenguaje, cientos de extensiones gratuitas, gestión de inventario impresionante, posibilidad de crear artí­culos «descargables» (como software), posibilidad de gestionar artí­culos que se vendan con ampliaciones, importación masiva de miles de artí­culos, etc…

Esto dí­as me he encontrado con un problema muy molesto:

Después de estar trabajando con Magento en un servidor de prueba, he subido toda la tienda a un servidor de producción y al entrar en la opción «Magento Connect» que sirve para instalar extensiones, me he encontrado con que el mismo no funcionaba y daba este mensaje de error:

Magento connect: Cannot connect to host: 172.26.0.21

Obviamente me he dado cuenta de que el problema se debí­a al cambio de la dirección IP, ya que la IP 172.26.0.21 pertenece a uno de mis servidores de desarrollo y esta IP nada tení­a que ver con la del nuevo servidor de producción.

También hay que señalar que el soporte técnico de Magento en español es prácticamente nulo, como suele pasar con software profesional; así­ que buceando por varios foros en inglés di con la solución que pongo a continuación:

Hay que acceder por FTP al fichero connect.cgf de la carpeta «downloader» en la raí­z de nuestra instalación de Magento, bajarse el fichero, editarlo con el bloc de notas y cambiar los parámetros que hacen referencia a la dirección IP, clave de FTP, nombre de servidor y usuario del FTP para que coincidan con los nuevos.

Una vez hecho esto, subiremos el nuevo fichero «machacando» el viejo y ya podremos entrar sin problemas en la sección de «Magento Connect» para instalar las extensiones que nos apetezcan.