Error en Windows Update Services: Ordenador «aún sin informar»

Windows Update Services (WSUS) es uno de esos programas que nos facilitan enormemente la gestión de las actualizaciones de Windows en redes de tamaño medio y grande.

Básicamente, WSUS se instala en un servidor de dominio de la red y descarga las actualizaciones de Windows, Office, etc. Luego las reparte al resto de los equipos de la red.

Esto tiene dos ventajas muy importantes:

1. Solo habrá un equipo descargando actualizaciones y no decenas por separado, por lo que ahorraremos un ancho de banda de Internet brutal.
   
2. Podemos tener un control de qué actualizaciones se instalan en los equipos mediante el panel de control de WSUS.

Un inconveniente que puede presentarse

Un cliente al cual le llevamos el mantenimiento de su red y equipos (unos 100 ordenadores) se quejaba de lentitud en el acceso a Internet. Obviamente, aparte de varias optimizaciones más, una de las cosas que siempre hacemos es instalar WSUS en uno de los servidores de la red con el objeto de ahorrar ancho de banda. El problema es que después de una semana el panel de control del WSUS nos marcaba todos los equipos de la red como: «Aún sin informar» y ninguno de ellos se actualizaba.

Este software siempre me funcionó muy bien y me extrañaba este problema. Después de un par de dí­as investigando dimos con la solución:

Hay que instalar un «fix» o parche de Microsoft en el servidor WSUS, ya que Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012 R2 tienen un «bug» con este programa. Y si tenemos equipos con Windows 8 y 8.1 en la red, es importante instalar también este otro parche.

Una vez descargados e instalados los parches, habrá que reiniciar el servidor y pasados unos veinte minutos tras el reinicio empezaremos a ver como en el panel de control de WSUS los equipos se van poco a poco actualizando.