Sabes que el mundo ha cambiado…

…cuando la compañí­a más importante en número de llamadas internacionales con gran diferencia ya no es una empresa de telecomunicaciones clásica, sino Skype, una empresa que hace cinco años ni siquiera existí­a.

Probé por primera vez Skype allá por Junio de 2004. Desde entonces, es una compañí­a de la que hemos hablado en infinidad de ocasiones, sobre la que he escrito en medios, y que me ofreció la oportunidad de traer a IE Business School tanto a uno de sus fundadores, Niklas Zennström , como a algunos de sus principales ejecutivos con cierta regularidad.

A lo largo de su corta historia, Skype ha protagonizado historias de todo tipo, que la han llevado a recibir innumerables calificativos, ha provocado que algunas telecos clásicas tuviesen que remodelar sus estructuras de precios para evitar fugas de clientes, se la ha intentado bloquear en determinados paí­ses, se la ha querido bloquear porque no daba servicio de llamadas de emergencia, ha sido cuestionada, adquirida… sin duda, una historia muy movidita.

Recuerdo que durante mucho tiempo tení­a una diapositiva en mis presentaciones en la que actualizaba cada vez el número de descargas de Skype y el número de minutos servidos, mediante unos datos que la empresa actualizaba periódicamente en su página, hasta que dejó de tener sentido hacerlo.

El dato sorprendí­a siempre a muchos de los asistentes, que veí­an Skype como «algo de frikis» y que no otorgaban validez alguna a sus posibilidades.

Hoy, es el mayor proveedor de minutos de comunicaciones a larga distancia del mundo, por encima de todos los monopolios o ex-monopolios nacionales y de empresas multinacionales de primer nivel. Y por supuesto, nos lleva a plantearnos de nuevo qué pinta una compañí­a como ésta dentro de eBay, que ha sido completamente incapaz de extraer de ella sinergia alguna y que más que posiblemente lastre su desarrollo potencial con una estructura que no le permite poner el énfasis adecuado en su expansión.

Fuente: Enrique Dans